Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

1. Kargo paketinin üzerinde ne yazıyor? İçeriği belli olur mu? Kesinlikle hayır. Siparişleriniz isimsiz, logosuz ve dışarıdan bakıldığında/dokunulduğunda içeriği hiçbir şekilde anlaşılamayacak standart opak kutularda paketlenir. Kargo poşetinin üzerinde "Ayıpayıp" veya satın aldığınız ürünlere dair (oyuncak, yetişkin ürünü vb.) hiçbir ibare bulunmaz. Kargo görevlisi dahi paketin içeriğini bilmez.

2. Kredi kartı / Banka ekstresinde ne görünecek? Sitemizden yaptığınız alışverişlerde kredi kartı veya hesap ekstrenizde "Ayıpayıp" markası veya aldığınız ürünün adı kesinlikle yazmaz. Ekstrenizde yalnızca resmi ticari ünvanımız olan "Emniyet Gıda" ibaresi yer alır.

3. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim? Evet. Sitemize üye olmadan, misafir kullanıcı olarak hızlıca ve güvenle sipariş oluşturabilirsiniz.

4. Hijyen ve İade Kuralları Nelerdir? Cinsel sağlık ve fantezi ürünleri, doğası gereği Tüketici Hakları Kanunu'nun "Cayma Hakkı İstisnaları" maddesinde yer alan kişisel hijyen ürünleri kategorisindedir. Bu nedenle koruyucu bandı açılmış, ambalajı yırtılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi ve değişimi (üretim hataları dışında) sağlık ve hijyen kuralları gereği yapılamamaktadır.

5. Siparişim ne zaman kargoya verilir? Saat 15:00'a kadar verilen siparişler, stok durumuna göre çoğunlukla aynı gün içerisinde özenle paketlenip kargoya teslim edilmektedir.